Loyalty - Program vjernosti
Program vjernosti osmišljen je sa ciljem nagrađivanja naših vjernih klijenata za korištenje usluga Kampa Stobreč Split. Sakupite kolačiće za našeg Bowieja i osvojite vrijedne nagrade.
Preuzmite svoju karticu i postanite članom našeg programa vjernosti...
Sakupljajte kolačiće za našeg Bowieja i osvojite vrijedne nagrade.
Program vjernosti osmišljen je sa ciljem nagrađivanja naših vjernih klijenata za korištenje usluga Kampa Stobreč Split. Ako želite postati član našeg programa vjernosti, molimo Vas da ispunite pristupnicu. Izrađena kartica vjernosti čekat će Vas na recepciji kampa.
Odredbe i uvjeti programa
Uvjete programa vjernosti možete preuzeti: ovdje.
Preuzmite popis nagrada programa vjernosti: ovdje.
Definicije
Kamp Stobreč Split: kamp u vlasništvu Excelsus d.o.o., tvrtke koja je organizator programa vjernosti. Excelsus d.o.o. zahtjeva odgovornost članova te im ujedno pruža jamstvo.
Program vjernosti: program koji organizira tvrtka Excelsus d.o.o. pod nazivom Kamp Stobreč Split program vjernosti. Sva autorska prava ovog programa pripadaju isključivo tvrtki Excelsus d.o.o.
Klijent: osoba koja još nije postala član programa vjernosti niti je prihvatila uvjete programa.
Član: osoba koja se učlanila u program vjernosti te prihvatila uvjete programa.
Kolačić: jedinična vrijednost dobivena konverzijom novčanih sredstava potrošenih u Kampu Stobreč Split koja se može zamijeniti za usluge određene u uvjetima programa - odlomak 'Nagrade'.
Kartica vjernosti: kartica dana članovima kao potvrda o njihovom članstvu u programu vjernosti koja se koristi za prikupljanje kolačića i zamjenu za određene usluge i pogodnosti.
O programu
Cilj programa vjernosti je nagraditi vjerne klijente za korištenje usluga Kampa Stobreč Split. Svaki klijent ima pravo postati član programa na zahtjev, kao i prekinuti članstvo u bilo kojem trenutku pisanom obaviješću na e-mail adresu: loyalty@campingsplit.com
Kartica vjernosti može se izdati na recepciji Kampa Stobreč Split potpisivanjem pristupnice ili popunjavanjem online obrasca na web stranici kampa. Ovim postupcima pojedinac postaje punopravni član programa vjernosti, te pristaje na sve Opće uvjete programa. Uvjeti programa dostupni s na recepciji kampa ili na campingsplit.com/hr/program-vjernosti. Politika zaštite osobnih podataka nalazi se na campingsplit.com/hr/pravila-o-privatnosti.
Kartica vjernosti može se predignuti samo na recepciji kampa.
Članstvom se ostvaruje pravo na prikupljanje bodova – u daljnjem tekstu „kolačića“ koji se prikupljaju u skladu s konverzijom novčanih troškova na definiranim potrošačkim mjestima u Kampu. Član ima pravo na sve usluge i pogodnosti navedene u odlomku 'Nagrade', ovisno o prikupljenom broju kolačića i raspoloživosti pojedinih nagrada.
Pri korištenju kartice i prikupljanu bodova osoba na koju glasi kartica mora biti prisutna na recepciji kampa, te račun mora glasiti na njezino ime. Kartica vjernosti osobno je vlasništvo člana, te se ne smije posuditi, prenjeti ili prodati.
Kolačići s dvije ili više kartica ne mogu se kombinirati.
Klijenti koji rezerviraju smještaj preko agencije ili ga plaćaju paušalno ugovorenim iznosima, kao i grupe nemaju pravo na prikupljanje kolačića.
Članstvo u našem programu vjernosti je besplatno i ne stvara nikakve financijske obveze za korisnika, kao ni obvezu kupnje proizvoda ili usluga u Kampu Stobreč Split.
U slučaju krađe kartice član mora obavijestiti Kamp Stobreč Split na e-mail adresu: loyalty@campingsplit.com. Na zahtjev člana izdat će se nova kartica s novim članskim brojem, te će član zadržati prethodno prikupljene kolačiće. Naknada za novu karticu iznosi 10,00 €.
Bodovanje
Kako bi se bodovi pridodali na karticu, karticu vjernosti treba predočiti prije samog plaćanja i izdavanja računa. Ako kartica nije predočena prije plaćanja računa, naknadno pridodavanje kolačića nije moguće. Kolačići se mogu prikupljati pri plaćanju smještaja na recepciji, u restoranu i baru (za hranu i piće, iznajmljivanje sadržaja na plaži: ležaljke, suncobrani, jet ski), te za korištenje usluga u Wellness i Spa centru.
Prikupljeni kolačići mogu se zamijeniti za nagrade tek tijekom idućeg boravka člana u Kampu Stobreč Split. Idući boravak smatra se povratak u razmaku od najmanje najmanje sedam dana nakon datuma kada se član odjavio i platio račun.
Članovi prikupljaju kolačiće na sljedeći način: svakih potrošenih 100 kuna računa se kao 1 kolačić.
Prikupljeni kolačići ne mogu se zamijeniti za gotovinu. Kada član odluči zamijeniti kolačiće za nagradu mora predočiti karticu vjernosti na recepciji kampa kako bi dobio kupon/vaučer za ostvarivanje nagrade. Broj bodova potreban za odabranu nagradu biti će skinut s kartice vjernosti.
Kolačići koji u roku od 5 godina od datuma prikupljanja ne budu iskorišteni, automatski se brišu.
Nagrade (kolačići)
Prikupljeni kolačići mogu se zamijeniti za nagrade/usluge prema dolje navedenim razdobljima. Neke nagrade nisu dostupne cijelu godinu, ovisno o raspoloživosti, vremenskim uvjetima ili bilo kojem drugom razlogu.
| 01.01.-30.06. and 01.09.-31.12. | |
|---|---|
| Suncobran i dvije ležaljke – 1 dan korištenja | 50 kolačića |
| Kajak za dvije osobe – 2 sata korištenja | 55 kolačića |
| Poklon iznenađenja napravljen od autohtonih hrvatskih proizvoda | 65 kolačića |
| Kupon/vaučer za restoran ili bar u vrijednosti od 30 EUR | 75 kolačića |
| Kupon/vaučer za restoran ili bar u vrijednosti od 50 EUR | 85 kolačića |
| Masaža tijela 45 minuta (za jednu osobu) + ručak u našem restoranu u vrijednosti od 50 EUR | 100 kolačića |
| 01.07. - 31.08. | |
|---|---|
| Suncobran i dvije ležaljke – 1 dan korištenja | 150 kolačića |
| Kajak za dvije osobe – 2 sata korištenja | 170 kolačića |
| Poklon iznenađenja napravljen od autohtonih hrvatskih proizvoda | 190 kolačića |
| Kupon/vaučer za restoran ili bar u vrijednosti od 30 EUR | 210 kolačića |
| Kupon/vaučer za restoran ili bar u vrijednosti od 50 EUR | 230 kolačića |
| Masaža tijela 45 minuta (za jednu osobu) + ručak u našem restoranu u vrijednosti od 50 EUR | 250 kolačića |
Izmjene programa
Kamp Stobreč Split zadržava pravo povlačenja kartice u bilo koje vrijeme i bez posebne obavijesti, kao i izmjenu ili potpuno ukidanje programa vjernosti.
Sve promjene uvjeta programa objavit će se na web-stranici Kampa Stobreč Split campingsplit.com/hr/program-vjernosti. Izmjene se smatraju prihvaćenim ako korisnik u roku od osam dana nakon objavljene obavijesti ne otkaže karticu vjernosti u pisanom obliku na e-mail adresu: loyalty@campingsplit.com
Zaštita osobnih podataka I mjerodavni zakoni
Aktivacijom kartice korisnik se slaže da Kamp Stobreč Split prikuplja i obrađuje osobne podatke navedene u pristupnici za program vjernosti. Prikupljeni podaci koristit će se za prikupljanje kolačića i osvajanje nagrada.
Prilikom registracije u programu vjernosti prikupljaju se sljedeći podaci: ime, prezime, datum rođenja, e-mail, adresa, grad, zemlja, spol. Sva su polja obavezna, a prikupljeni podaci koristit će se isključivo za registraciju i članstvo u programu vjernosti. Vaši će podaci biti sačuvani dok ne prekinete članstvo. Članstvo se može prekinuti u bilo kojem trenutku slanjem obavijesti na e-mail adresu: loyalty@campingsplit.com
Osobni podaci neće se dijeliti s drugim strankama u skladu s Hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Više o zaštiti osobnih podataka i našoj politici zaštite privatnosti i pravima korisnika, možete pronaći ovdje: campingsplit.com/hr/pravila-o-privatnosti
Bilo kakvo korištenje kartice i programa vjernosti suprotno ovim uvjetima i odredbama može rezultirati trenutnim otkazivanjem kartice i brisanjem svih prikupljenih kolačića.
U slučaju spora između člana i Kampa Stobreč Split, stranke će nastojati riješiti spor mirnim putem. Program vjernosti Kampa Stobreč Split reguliran je isključivo hrvatskim zakonom. Svaki spor ili spor koji se odnosi na Uvjete programa koji se ne može riješiti uzajamnim dogovorom, rješava hrvatski sud prema hrvatskom zakonu. U slučaju spora, koristit će se hrvatska verzije uvjeta programa.